【崗位職責(zé)】
1、客戶需求對(duì)接：負(fù)責(zé)接待客戶咨詢（電話、線上、面談等），了解客戶所在行業(yè)、現(xiàn)有管理體系情況及認(rèn)證需求（如體系建立、換證、擴(kuò)項(xiàng)、升級(jí)等），提供專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證解決方案。
2、分析客戶企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、管理現(xiàn)狀，評(píng)估認(rèn)證可行性及需解決的核心問(wèn)題，制定個(gè)性化咨詢計(jì)劃。
3、向客戶解讀相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（如三體系、服務(wù)認(rèn)證、建工質(zhì)量等）的核心要求、條款含義及實(shí)施要點(diǎn)，確保客戶理解認(rèn)證合規(guī)性要求。
4、詳細(xì)介紹認(rèn)證全流程（從申請(qǐng)、文件審核、現(xiàn)場(chǎng)審核到發(fā)證、監(jiān)督審核），明確各環(huán)節(jié)客戶需配合的工作及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
5、指導(dǎo)客戶梳理、編寫(xiě)或完善認(rèn)證所需文件（如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表單等），確保文件符合標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。
6、作為客戶與認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核組的溝通橋梁，協(xié)調(diào)審核時(shí)間、人員安排，傳遞審核計(jì)劃及要求。
7、跟進(jìn)審核過(guò)程，協(xié)助客戶解答審核組提出的疑問(wèn)，針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，指導(dǎo)客戶制定整改方案并跟蹤整改效果，確保順利通過(guò)認(rèn)證。
8、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)（①參加培訓(xùn)及工作會(huì)議；②自主學(xué)習(xí)）
【崗位特別說(shuō)明】
提供崗前培訓(xùn)，手把手教學(xué)，主營(yíng)ISO體系認(rèn)證業(yè)務(wù)，經(jīng)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)CNCA批準(zhǔn)，公司發(fā)展規(guī)范、口碑良好，具備較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)證行業(yè)前景廣闊，成長(zhǎng)空間充足，后期業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定。
【工作時(shí)間】
早九晚六+周末雙休
【薪資詳情】
薪資范圍：3500+500績(jī)效
社保：五險(xiǎn)