崗位職責:
工作職責
1. 項目運營與管理:全面負責落地配項目的日常推進與執行,確保各項運營指標(KPI)達標。
2. 運力資源管理:
- 開發、招募、管理及考核外部運力供應商(車隊、司機)。
- 熟悉本地車輛市場行情,具備優秀的車輛調度與應急處理能力。
3. 團隊管理:
- 負責駕駛員團隊的日常管理、培訓、考核與優化,提升團隊服務意識與操作規范。
- 落實“卸貨、分揀、裝配”(卸分裝)等末端操作環節的標準化流程。
4. 倉儲協同:協同管理二級倉儲節點,確保出倉流程順暢,保障出倉準點率。
5. 數據與指標監控:每日監控并分析運營數據,包括但不限于出倉準點率、卸分裝時效、簽收準點率、客戶復購率等,并推動持續改進。
6. 客戶關系維護:與項目相關方保持良好溝通,及時處理運營中的異常情況,提升客戶滿意度。
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任職要求:
崗位要求:
1.大專及以上學歷。
2.具備3年以上車隊管理或物流調度經驗,有營業部經理或車隊長經驗者優先。
3.熟悉本地車輛市場運價行情,有豐富的運力資源(車輛、司機)招募和管理經驗。
4.具備出色的現場管理能力和突發事件的應急處理能力。
5.具備極強的責任心、執行力和溝通協調能力,能適應多變的的工作節奏和時間安排