崗位職責:
1、通過電話為客戶解答關于產品、服務、售后等方面的疑問,確保客戶獲得滿意的答復。
2、根據企業需求,通過電話進行產品或服務的推廣與銷售,提高客戶滿意度和忠誠度。
3、詳細記錄客戶的咨詢內容、問題類型、處理結果等信息,為后續工作提供參考。
4、定期匯總并反饋客戶意見和建議,為企業改進產品和服務提供參考依據。
職位要求:
1、具備良好的溝通能力,夠能清晰、準確地傳達信息,同時善于傾聽客戶需求。
2、具備分析和解決客戶問題的能力,能夠迅速找到問題的癥結并提出解決方案。
3、抗壓能力較強,熟練操作電腦。
福利待遇:
薪資8-10K,繳納五險,單休,包吃住