崗位職責:
1、部門規劃執行
挖掘用戶特點,結合車型產品特征,進行內容運營策略、轉化運營策略完善;
完善市場活動管理標準、執行要求,評估用戶活動效果,并組織分享相關經驗和教訓、推進落實。
2、用戶運營管理與執行
制定潛客獲取、轉化全流程SOP,結合數字化工具執行形成門店標準,并進行督導提升;
制定潛客獲取、轉化全流程目標及指標分解、結合門店運營經營,制定改進提升策略、培訓計劃、數字化工具改進建議。
3、用戶運營探索
用戶生態長期規劃,和搭建落地實施標準;
用戶運營的產品能力規劃,和落地。
4、外部合作
第三方調研供應商,針對用戶畫像數據采集和分析。
5、部門協作
軟件產品協作,開發迭代用戶運營工具。
6、部門管理
部門內用戶運營立項,執行管理,復盤迭代以及其他活動事務對接管理,形成流程化和閉環。
任職要求:
教育背景
大學本科及以上學歷,無專業限制。
工作經驗
至少5年以上車企app 互聯網手機端平臺用戶運營工作經驗,具備互聯網工具使用經營和互聯網思維。
能力要求
1.擅長數據分析;
2.良好的PPT匯報能力,較強的人際溝通及協調能力、較強的學習能力及自驅力;
3.熟悉數據分析工具及軟件,報告制作。
其他要求(選填項)
用戶運營模型AARRR使用,RFM模型使用。