1、根據公司總體戰略發展目標的需要，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施。
2、負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。
3、依據項目年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門工作的有效運轉。
5、組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行， 協調、 監督政策的執行，保障公司利益。
6、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。
7、積極做好項目人員的人事管理工作，負責所管轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。
8、聯絡和監察秩序、清潔、設備、維修等承包方，確保其提供高素質服務。
9、負責組織召開住戶懇談會，加強與業主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業主來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
10、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。
11、監督項目日常的業務管理中的財務開支，負責催繳物業管理費用的及時收繳，按期完成目標收繳任務。
任職要求：
1、熟悉物業相關法律法規政策，熟悉物業各崗位工作流程、制度標準并具備一定實操能力。
2、具備較好的溝通能力、協調能力及抗壓能力。