崗位職責:
1. 根據地區公司下達指標,宣傳醫保長護險政策;尋找中度、重度失能人員;開展社區推廣活動;
2. 負責市場拓展信息的及時上報、跟進,收集資料,防止客戶流失;
3. 負責新增客戶服務簽約,保證及時進系統,跟蹤運營服務派單,提高派單及時率;
4. 與承辦、經辦窗口保持良好溝通,及時掌握相關辦事流程,保證資料完整、規范;
5. 按照稽核計劃,實施動態回訪、檢查,提高家屬滿意度;
6. 及時將市場拓展情況反饋給運營人員,共同提高護理員服務效率;
7. 協助運營招募護理員,發揮護理員介紹市場客戶的作用,協同推進市場拓展工作;
8. 定期向領導匯報工作開展情況,提供合理化建議。
任職條件:
1. 學歷不限,熟悉當地環境,能夠接受外勤工作;
2. 工作有責任心,擅長人際交往,目標感強,不懼困難;
3. 有醫保、民政、街道、社區項目或長護險照護服務工作經驗者優先;
4. 有養老護理員、家政服務員等相關職業技能證書優先。