工作職責
一、數據整合與治理:
1、建立統一的數據采集標準和規范(涵蓋視頻、直播、圖文、用戶互動等)。
2、搭建和維護集團級新媒體數據分析平臺/看板(如對接抖音/視頻號/快手/B站/小紅書等平臺后臺、第三方工具如蟬媽媽/新抖/飛瓜、自研BI系統)。
3、整合融媒體中心及各分子公司新媒體賬號的數據源,打破數據孤島。
4、確保數據的準確性、及時性和一致性。
二、深度數據分析與洞察:
1、內容分析:分析爆款視頻/直播特征(選題、標題、封面、節奏、腳本結構、時長、標簽等)、用戶偏好、完播率、互動率(點贊、評論、轉發、收藏)、流失點等。
2、用戶分析:用戶畫像構建(地域、性別、年齡、興趣、行為路徑)、粉絲增長與流失分析、用戶生命周期管理。
3、直播分析:直播流量來源(自然、付費)、觀眾停留時長、互動峰值、商品點擊/轉化率、GPM、ROI等關鍵指標分析。
4、渠道與平臺分析: 各平臺特性、流量規則、競爭格局、趨勢預測。
5、競品分析:監測和分析主要競爭對手的新媒體策略與數據表現。
6、效果歸因:分析內容/直播/投流對品牌認知、用戶獲取、銷售轉化等的實際貢獻。
三、策略輸出與賦能:
1、內容策略建議:基于數據洞察,為融媒體中心及分子公司提供選題方向、內容形式、發布節奏、優化建議。
2、直播策略建議:優化直播主題、流程設計、貨品組合、互動玩法、開播時間等。
3、投流策略制定與優化: 基于目標(漲粉、互動、引流、轉化)和數據模型,制定精準的廣告投放策略(人群定向、創意方向、預算分配、出價策略),并持續監控、調優投放效果,最大化ROI。可能涉及與外部投流代理或內部執行團隊的協作。
4、用戶運營策略建議:提升粉絲活躍度、留存率、轉化率的策略(如社群運營、會員體系、活動策劃)。
5、平臺運營策略:根據平臺規則變化和趨勢,提出賬號矩陣策略、平臺重點投入建議
四、績效考核:
1、建立標準化的分析報告模板和流程(日報、周報、月報、項目復盤)。
2、制定新媒體數據指標體系(KPI)及考核標準(需與業務目標對齊)。
五、培訓與知識共享:
1、向融媒體中心、分子公司新媒體團隊及管理層普及數據思維,培訓數據工具使用和解讀能力。
2、沉淀和分享數據分析。
崗位要求
1、專科及以上學歷,專業不限,對新媒體后臺運營有一定的認識,具備一定的數據分析能力,掌握基礎統計分析方法;
2、熟悉至少 1-2 個主流新媒體平臺的后臺數據邏輯與指標定義;
3、具備用戶思維,能從數據中挖掘用戶需求與行為動機;
4、擁有良好的邏輯思維、溝通表達能力及跨部門協作能力。