職位描述
后勤管理行政管理體系接待事務(wù)物業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)
崗位需求明細(xì)如下：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)對(duì)物業(yè)、安全、清潔、綠化及綠植租擺等軟服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)按合同要求進(jìn)行定期驗(yàn)收，審核相關(guān)申付依據(jù)的文檔及簡(jiǎn)報(bào)。
2、.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員管理，定期做好團(tuán)隊(duì)的心理建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)梳理及績(jī)效管理，制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，并進(jìn)行工作目標(biāo)細(xì)化分解，達(dá)到客戶(hù)的需求;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶(hù)方的工作對(duì)接，并及時(shí)輸出工作報(bào)告;內(nèi)外部審核工作的協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的維修、維護(hù)、維保、委外、小改等工作的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度并反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，確保滿(mǎn)足使用需求。
5、熟悉合同要求，按合同要求對(duì)物業(yè)服務(wù)履約治理專(zhuān)項(xiàng)抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋客戶(hù)，督促物業(yè)制定專(zhuān)項(xiàng)整改提升機(jī)制，跟進(jìn)措施落地、驗(yàn)證執(zhí)行效果。
6、項(xiàng)目各模塊標(biāo)準(zhǔn)化VIP服務(wù)，對(duì)質(zhì)量、耗材、需求與業(yè)務(wù)部門(mén)定期進(jìn)行需求溝通，提升業(yè)務(wù)敏感度、確保提供給客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)與客戶(hù)不定期聯(lián)合檢查，對(duì)日常物業(yè)合同履約質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量巡檢，。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄、報(bào)單并輸出整改問(wèn)題清單，跟蹤問(wèn)題閉環(huán)。
8、負(fù)責(zé)日常對(duì)人員臨時(shí)指派工作、日常考勤、客戶(hù)臨時(shí)性工作進(jìn)行梳理、安排、反饋等工作。
任職要求：
本科及以上學(xué)歷；
本科及以上學(xué)歷；
行政、文秘工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，具有行政宣傳能力、基本數(shù)據(jù)處理能力、快速掌握華為基本行政領(lǐng)域基本知識(shí)、業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)能力；
熟練使用office等辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備；
有行政管理及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
辦公地點(diǎn)：海淀區(qū)中關(guān)村融科資訊中心B座
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)融科資訊中心B座-北門(mén)1
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職位發(fā)布者
王燕/招聘經(jīng)理
立即溝通
深圳萬(wàn)物商企物業(yè)服務(wù)有限公司萬(wàn)物梁行是國(guó)內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬(wàn)物云（原萬(wàn)科物業(yè)）與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類(lèi)生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超140個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶(hù)廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛(ài)馬仕、拜耳等國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國(guó)內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國(guó)公司等。
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