職位描述
英文流利互聯網IT服務
（一）崗位職責
1.負責多個機器人項目的意圖理解的KPI達成
2.整體分析用戶意圖的框架，通過引入更多的語義理解服務，提升各個機器人服務的整體理解率
3.負責日常用戶和機器人交互意圖問題的分析和處理，支持多個機器人的語義分析并定位問題和提供優化建議
4.負責對語料庫知識庫進行整理、加工、維護，分析語義，以及總結語法特征
5.參與多個機器人的方案的上線評估，確保對應的理解指標的達成
6.支持多個機器人項目的執行和推進
（二）崗位要求
1.本科以上學歷，計算機相關專業，大數據相關專業，語言相關專業
2.有良好的英文功底，文思敏捷，英文流利
3.1年以上工作經驗，具備良好的用戶服務意識
4.具有良好的業務總結和報告撰寫能力
5. 具備NLP, LLM等工作經驗，熟悉上下文處理，語義分析工具
6.有聊天機器人相關產品工作經驗優先
7.擁有IT服務管理相關證書優先
1.負責多個機器人項目的意圖理解的KPI達成
2.整體分析用戶意圖的框架，通過引入更多的語義理解服務，提升各個機器人服務的整體理解率
3.負責日常用戶和機器人交互意圖問題的分析和處理，支持多個機器人的語義分析并定位問題和提供優化建議
4.負責對語料庫知識庫進行整理、加工、維護，分析語義，以及總結語法特征
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5. 具備NLP, LLM等工作經驗，熟悉上下文處理，語義分析工具
6.有聊天機器人相關產品工作經驗優先
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工作地點
深圳光明區聯想創新科技園-E棟
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職位發布者
陳健/招聘
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聯想云領(成都)科技有限公司聯想中國服務簡介聯想服務擁有最領先的IT產品服務體系以及亞洲最大的智能化線上服務平臺，為包括大型商用、中小企業、消費者等所有客戶，提供專屬IT全套一站式智慧服務以及開放的智能物聯服務平臺，從而推動商用客戶數字化轉型，持續創造商業價值；助力成長型企業發展，提供一站式IT服務，讓IT更簡單。做智能時代用戶最信賴的智慧生活服務和解決方案的提供者，讓消費者智享美好生活。聯想云領介紹聯想云領是聯想在“智慧聯想服務中國”的戰略布局下，專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務品牌。聯想云領前身是聯想商用服務部門，作為聯想中國智慧服務的第三極引擎，旨在全面助力客戶完成數字化轉型（智能化轉型）。聯想云領為客戶提供：IT運維管理服務、系統集成服務、數據中心及云管理服務、智慧化行業解決方案服務、基礎軟硬件服務，是集IT咨詢、設計、部署、運維、資產管理于一體的全生命名周期服務解決方案。聯想云領愿景成就新價值服務客戶賦能客戶成就客戶行業獎項 l國內首家通過鉆石五星認證的呼叫中心 l中國桌面IT外包市場第一 l全球通過HDI*4星認證的兩家企業之一 l超50%的客戶已經連續服務三年以上 l服務范圍覆蓋全球4個大區 l全國設立7個大型區域服務中心行業資質及認證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術服務管理體系認證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術服務管理體系認證）? 2017信息安全一級證書? 2018騰訊云戰略級開發合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰略級咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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