工作內容1、負責司機的招募、培訓、日常管理與監督,確保司機的服務質量,優化客戶滿意度和投訴率;
2、負責車隊的日常數據報表情況,及時發現和解決問題,通過數據分析監控并提升司機服務質量;
3、督促司機執行車輛保養制度,定期對司機進行安全教育,降低違章率及事故率,解決日常司機出現的各種問題;
4、負責司機關系維護和轉介紹業務開展,推進司機續租業務,提升公司口碑;5、負責與平臺(如滴滴、快狗)的對接,處理平臺賬戶管理、數據統計和報表工作;
6、具備良好的團隊管理能力和人際溝通協調能力,能有效處理各類事件,營造良好的團隊氛圍