工作描述：（根據重要性從高到低排列此崗位包括的工作任務）

1. 在上級領導的帶領下，負責本部門的文件撰寫及整理工作

2. 負責本部門物資、文具用品的計劃統籌、發放，本部門各類文件的收發與傳達工作

3. 負責整理、建立本部門的物資臺賬，以及對圖、檔、冊、卡的管理工作，負責客戶檔案資料的整理與存檔工作

4. 負責落實本部門三標一體環境因素和危險源的識別、文件的修訂和控制

5. 負責協助管理部、工程部對商場相關區域及設備設施進行檢查，并填寫相關記錄。

6. 負責協助管理部、工程部對商場相關區域及設備設施進行檢查，并填寫相關記錄。

7. 負責協助客服員處理各類營運部咨詢、投訴信函或電話，做好記錄，并按經理要求及時與業主、商戶溝通，反饋有關信息。

8. 完成經理交辦的其他工作任務
任職要求：

u 較強的語言表達能力和文字處理能力

u 熟悉電腦操作，會簡單CAD制作
個性特征：

做事認真、勤奮敬業