一、崗位名稱：賓客關系主任/GRO
二、年齡要求： 22-35歲
三、性別要求：不限
四、工作經驗：一年以上酒店前臺崗位工作經驗
五、薪資范圍： 4500元
六、學歷要求：大專及以上學歷
七、專業要求：不限
八、從業經歷要求：有酒店同崗位工作經驗者優先
九、主要工作內容:
1. 參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
2. 掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
3. 在賓客到店之前準備好登記表、房卡等以確4、保入住手續方便、快捷。
4. 與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。
5. 做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
6. 在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客，協助入住賓客辦理登記入住及離店手續。
十、任職要求:
1. 酒店1年前臺或賓客服務工作者優先。
2. 具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3. 注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任執行力較強。
4. 形象氣質佳，能熟練操作電腦辦公系統。