崗位職責：
1、協助總經理負責景區運營工作，制定年度運營計劃并組織實施，達成年度運營目標；
2、負責景區設備的安全運行，確保設備安全運行和游客的人身安全；組織實施設備檢查和保養工作，及時發現設備存在的隱患，并督促相關部門進行整改，確保設備安全運行；
3、負責景區服務產品的安全管理，對服務產品的安全操作流程進行監督和管理，落實各項安全防范措施，確保游客的人身和財產安全；
4、負責景區運營團隊的建設，建立完善的培訓體系，對員工進行專業知識和操作技能的培訓，提高員工的整體素質和業務能力；
5、負責景區運營的品質管理，對產品的品質進行監督和管理，確保產品的質量和滿意度；
6、負責處理游客投訴和客訴，及時、妥善地解決游客的問題和不滿，提升游客的滿意度和忠誠度；
7、參與景區重大事件和危機管理，處理突發事件和危機情況，維護景區的聲譽和形象；
8、負責景區的對外關系，與相關部門和單位建立良好的合作關系，協調和解決景區運營中的問題；
9、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，具備5-10年的景區游客服務、設備運營工作經驗；
2、具備較強的應急處理和客訴處理能力；
3、具備良好的溝通協調和組織協調能力。