1、負責托管業務的全流程運營管理，包括課前與學校、家長的對接溝通、課中安全管理、課業輔導及興趣活動組織，以及課后反饋總結。
2、制定并落地托管服務標準化流程，涵蓋學生接送、考勤管理、安全防護、師資排班等環節，確保學期內常態化服務的規范性與穩定性。
3、統籌托管師資團隊管理，包括招聘篩選、崗前培訓、日常督導及績效評估，提升輔導專業性與活動組織能力，滿足不同年齡段學生的課業與興趣需求。
4、及時響應家長咨詢、反饋服務問題并跟進優化，提升家長滿意度。
5、處理托管過程中的突發情況，制定應急處理預案并組織演練，保障學生安全。
1、本科及以上學歷，2-3年課后托管、幼教或教育機構運營管理經驗，熟悉K12階段學生特點及托管服務流程者優先。
2、具備較強的統籌協調能力，能高效銜接家校資源、調配師資力量，確保托管全流程順暢推進。
3、擁有扎實的安全管理意識，熟悉兒童安全防護規范，具備應急事件處理經驗，能有效規避運營風險。
4、善于溝通，具備良好的家校溝通技巧與團隊管理能力，能帶動師資團隊提升服務質量。
5、責任心強、耐心細致，熱愛教育服務事業，抗壓能力強。