1、負(fù)責(zé)接車前準(zhǔn)備工作，核對(duì)保養(yǎng)、一般維修、檢查車輛維修歷史并確定車輛維修項(xiàng)目；
2.完成接車和制單，根據(jù)診斷結(jié)果，與客戶溝通維修和服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用，與客戶簽訂eas工單；
3.負(fù)責(zé)維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作，與維修技師進(jìn)行溝通，如有維修增減項(xiàng)目，及時(shí)與客戶溝通，確定新的維修時(shí)間及費(fèi)用，并對(duì)eas工單進(jìn)行修訂；
4.交車前檢查，準(zhǔn)備好交車所需信息和材料，包括保養(yǎng)手冊(cè)、結(jié)算單、保養(yǎng)表和車輛鑰匙等；
5.管理客戶信息并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。