職位描述
司法催收現(xiàn)場(chǎng)催收網(wǎng)絡(luò)催收M1催收M2催收M3催收五險(xiǎn)一金雙休互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款投資/融資企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé):
1.根據(jù)團(tuán)隊(duì)指標(biāo)制定行動(dòng)方案，達(dá)成公司業(yè)績(jī)回款要求；
2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理工作，包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解、人員激勵(lì)、人員績(jī)效管理等工作，維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定
3.負(fù)責(zé)制定模塊投訴處理的政策，負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴處理各項(xiàng)事宜，提出客戶(hù)投訴問(wèn)題改善建議，開(kāi)展常態(tài)化的客戶(hù)投訴處理工作，包括客戶(hù)投訴的監(jiān)控、預(yù)警、處理、總結(jié)分析、問(wèn)題解決等
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴反應(yīng)問(wèn)題的歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析等工作;
5.及時(shí)完成經(jīng)理交辦的項(xiàng)目性工作。
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.2年以上大型呼叫中心投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(催收管理方向);
3.良好的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、問(wèn)題推動(dòng)解決能力;
4.較強(qiáng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力及文字表達(dá)能力;
5.有銀行、金融同業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備處理催收投訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪資：13-16k
工作地址：南通市能達(dá)科技創(chuàng)新中心E幢21F(惠豐路南)
1.根據(jù)團(tuán)隊(duì)指標(biāo)制定行動(dòng)方案，達(dá)成公司業(yè)績(jī)回款要求；
2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理工作，包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解、人員激勵(lì)、人員績(jī)效管理等工作，維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定
3.負(fù)責(zé)制定模塊投訴處理的政策，負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴處理各項(xiàng)事宜，提出客戶(hù)投訴問(wèn)題改善建議，開(kāi)展常態(tài)化的客戶(hù)投訴處理工作，包括客戶(hù)投訴的監(jiān)控、預(yù)警、處理、總結(jié)分析、問(wèn)題解決等
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴反應(yīng)問(wèn)題的歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析等工作;
5.及時(shí)完成經(jīng)理交辦的項(xiàng)目性工作。
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.2年以上大型呼叫中心投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(催收管理方向);
3.良好的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、問(wèn)題推動(dòng)解決能力;
4.較強(qiáng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力及文字表達(dá)能力;
5.有銀行、金融同業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備處理催收投訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪資：13-16k
工作地址：南通市能達(dá)科技創(chuàng)新中心E幢21F(惠豐路南)
工作地點(diǎn)
南通崇川區(qū)能達(dá)科技創(chuàng)新中心2
入職公司信息
- 入職公司: 寧波火速信息科技有限公司
- 公司地址: 寧波鄞州區(qū)浙江省寧波市鄞州區(qū)滄海南路3333號(hào)2號(hào)浙江杰博人力資源股份有限公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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