華為直招–客服專員（電商在線）
1、崗位職責：
①通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等；
②高效處理客戶反饋的相關問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度；
③解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品
2、崗位要求：
①性別不限，40周歲以下，大專及以上學歷（應屆生、非統(tǒng)招也行），有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
②有較好的文字功底及語言表達能力；
③良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力，責任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務意識；
④熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件；
⑤電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
3、工作時間：
5天8小時 雙休 如遇夜班有補貼，三班倒，預計月均2個左右大夜班，不確定為哪一天，具體根據(jù)排班、調(diào)班確定。
4、薪資待遇：
①年十三薪+入職五險一金
②標準工資+績效工資+加班費+年終獎+其他，綜合工資5-7K/月。
③試用期一個月（薪資80%）
5、食宿：
公司有食堂、不管住（附近租房方便）附近交通、生活便利。
6、面試流程：
線上面試宣講+線下終面。
7、工作地址：
蕪湖三山
弋江區(qū)華為云數(shù)據(jù)中心
??華為直簽，歡迎來大廠工作歷練……