職位描述
售后客服倒班制電子商務
【崗位職責】
1、通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費者的各種問題，如電子產品購買咨詢、使用
咨詢、信息查詢、疑難問題等；
2、高效處理客戶反饋的相關問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度；
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，有電商工作經驗者優(yōu)先；
2、熟練掌握 Excel、Word 等日常辦公軟件；
3、電腦打字速度在 55 字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
【薪資待遇】 1、標準工資（4200-4500）+績效工資+加班費+年終獎，綜合月薪 5000-7000；
2、入職繳納五險一金；
3、年終獎1-2個月薪資；
【上班時間】
八小時輪班制，每個月會有2天通宵班；
每周休息2天（輪休，非固定周末休）；
工作地點
蕪湖弋江區(qū)華為云三山
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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