一、基本要求
學歷要求：需具備大專及以上學歷，且所學專業為酒店管理、旅游管理、禮儀服務等相關專業，擁有扎實的專業理論基礎。?
工作經驗要求：具有 2 年及以上相關服務行業工作經驗，有高端會議服務、星級酒店餐飲服務或高端包房服務經驗者優先。熟悉服務行業的運作模式和服務標準，能快速適應工作環境并勝任崗位工作。
二、專業技能要求
會議禮儀掌握：需熟練掌握各類會議的禮儀規范，包括會前的場地布置、設備調試協助，會中的引導服務、資料分發，以及會后的場地整理等環節。在引導時，要保持標準站姿與走姿，使用禮貌用語為參會者指引座位、介紹會場設施；會議進行中，能及時響應需求且不干擾會議秩序，準確傳遞信息；會后迅速協助整理會場，確保物品擺放整齊、環境整潔。?
餐桌禮儀熟知：精通中西餐餐桌禮儀，熟悉不同餐具的正確使用方法、上菜順序及席間禮儀規范。在服務過程中，能為賓客提供恰當的用餐指引，如告知菜品食用方法、提醒注意事項等；注重席間服務的細節，如及時更換骨碟、添倒酒水，保持用餐環境的整潔；同時，能敏銳觀察賓客需求，適時提供服務，避免過度打擾。?
包房服務能力突出：具備專業的包房服務能力，熟悉包房內各項設施的操作與維護，能根據賓客需求提前做好包房的布置，如調節溫度、燈光，準備好所需物品等。服務過程中，保持熱情、周到的態度，嚴格遵守包房服務流程，為賓客提供個性化服務；妥善處理包房內的突發情況，如設備故障、賓客投訴等，確保賓客擁有良好的體驗；注重包房的安全與衛生管理，保證服務環境的舒適與安全。?
三、個人形象要求：?
身高需在 165cm 及以上，身材勻稱，體態良好，具備良好的肢體表現力。?
儀容整潔大方，面部妝容自然得體，發型整齊規范，不染夸張發色。?
儀表端莊，工作期間按規定著裝，衣物潔凈平整，配飾簡潔適度，展現專業、親和的形象氣質。?三、能力素質要求
溝通協調能力：具備良好的跨部門溝通能力，能夠與財務、生產、倉儲等部門有效協作，及時獲取資產和采購相關信息；擅長與供應商溝通談判，建立并維護良好的合作關系。
四、職業素養要求
服務意識與溝通能力：擁有強烈的服務意識，以賓客為中心，積極主動地滿足賓客需求。具備良好的溝通能力，能與賓客、同事進行高效、友好的溝通，準確理解和傳達信息。?
應變與學習能力：面對各類突發狀況，能迅速做出反應并采取合理措施解決問題。同時，愿意不斷學習新的服務知識和技能，提升自身的服務水平。?
具備強烈的責任心：對待工作認真負責，能夠嚴謹細致地完成各項服務任務，對服務過程中的每個環節都高度重視，確保服務質量。?
擁有良好的敬業精神，熱愛服務行業，積極投入工作，即使在繁忙或特殊情況下，也能保持積極的工作態度，堅守崗位，履行職責。?
注重團隊協作，能夠與團隊成員友好相處、密切配合，共同完成服務工作，主動分享經驗和信息，為團隊目標的實現貢獻力量。?
堅守職業操守，遵守行業規范和企業規章制度，保護賓客隱私和企業利益，做到誠實守信、廉潔自律，不利用工作之便謀取私利。