一、崗位職責1、認證業務受理與評估
· 接待客戶咨詢，了解其出口產品的認證需求，詳細記錄產品信息、目標市場等關鍵內容。
· 依據相關標準和法規，對客戶的產品進行初步評估，判斷其是否具備申請認證的基本條件，為客戶提供專業的認證方案建議。
2、技術文件審查
· 仔細審核客戶提交的產品技術文件，包括產品說明書、設計圖紙、測試報告等，確保文件內容完整、準確且符合認證要求。
· 與客戶保持溝通，對文件中存在的問題及時提出修改意見，指導客戶完善技術文件。
3、現場審核與檢測安排
· 制定現場審核計劃，前往客戶生產現場進行實地審查，檢查生產工藝、質量控制體系、設備運行狀況等是否符合認證標準。
· 安排產品的抽樣檢測工作，與實驗室協調檢測進度和檢測項目，跟進檢測結果，確保檢測過程科學、公正、準確。
4、認證過程跟蹤與協調
· 全程跟蹤認證項目的進展情況，及時掌握各個環節的動態，協調解決認證過程中出現的技術難題和其他問題。
· 與內部各部門以及外部相關機構保持密切溝通，確保認證流程順利進行。
5、認證報告編制與頒發
· 根據工廠審核、試驗結論等結果，編制詳細、客觀的認證報告，準確描述產品的認證情況和符合標準的程度。
· 按照規定的程序和要求，為通過認證的產品頒發認證證書，并做好證書的管理和存檔工作。
5、法規標準研究與更新
· 關注國內外出口認證相關的法規、標準的更新動態，及時進行研究和分析，將最新要求傳達給內部團隊和客戶。
· 參與行業研討和交流活動，為公司的認證業務發展提供前瞻性的建議。
6、客戶服務與滿意度提升
· 解答客戶在認證過程中的疑問，提供專業的技術支持和咨詢服務，增強客戶對認證機構的信任。
· 收集客戶反饋，不斷優化認證服務流程和質量，提高客戶滿意度。
二、崗位要求1、教育背景
· 本科及以上學歷，車輛、機械等相關專業優先。
專業知識
· 熟悉常見的出口認證標準和法規，如 ECE、GCC、OTTC、ARD、GB、CE、ISO等系列標準等，了解不同國家和地區的認證要求和差異。
· 具備扎實的專業技術知識，對產品的設計、生產工藝、質量控制等方面有一定的了解。
工作經驗
· 具有5年以上出口認證相關工作經驗，具備歐盟授權目擊工程師授權、在認證機構、檢測機構或企業從事認證技術服務的經歷者優先。
技能要求
· 具備良好的文件審查和分析能力，能夠準確識別技術文件中的問題并提出合理的解決方案。
· 擁有較強的現場審核能力，能夠獨立開展審核工作，發現生產過程中的不符合項并提出整改建議。
· 熟練掌握辦公軟件和相關的認證管理系統，能夠高效地處理認證業務數據和信息。
溝通能力
· 具備優秀的溝通能力和團隊協作精神，能夠與客戶、內部同事以及外部機構進行有效的溝通和協調。
· 具備良好的英語讀寫能力，能夠閱讀和理解英文的法規、標準和技術文件，與國外客戶和機構進行順暢交流。同時掌握俄語、阿拉伯語、法語、波斯語中一種或多種語言者優先。
職業素養
· 具有高度的責任心和嚴謹的工作態度，保證認證工作的公正性、客觀性和準確性。
· 能夠承受較大的工作壓力，適應出差和加班的工作要求。
· 具有良好的學習能力和創新意識，能夠及時掌握新的法規標準和認證技術。