崗位職責：
1.業務統籌：制定幫辦代辦計劃，分配工商、社會事務、工程建設項目任務，優化辦理流程。
2.指導監督：協助解答成員業務難題，檢查辦理質量，跟蹤業務進度。?
3.溝通協調：對接內部科室與外部部門，保持與辦事群眾溝通，處理投訴建議。?
4.團隊管理：組織業務培訓，開展績效考核，提升團隊業務能力，打造優質幫辦代辦隊伍?
5.數據處理：收集業務數據，分析形成報告，提供決策依據。

任職要求：
1.本科及以上學歷，有政務服務、行政審批或幫辦代辦相關工作經驗，熟悉政務服務中心運作模式等有相關管理工作經驗優先；
2.具備強烈的為民服務意識，耐心解答群眾疑問，主動優化服務流程，提升政務服務滿意度；
3.能在業務高峰期承受工作壓力，靈活調整工作安排，應對政策臨時調整等突發情況；
4.具備卓越的溝通協調能力，能夠與不同層級、不同領域的人員進行有效溝通；