1、建立中心基礎運營指標監控日清體系，日清形成流程、IT、方案、能力類需求，推進對應節點關差；提供一流用戶體驗。
2、對中心內全流程質量負責，保障零發生、零損失。
3、風險管控 （1）零虛假：C端超2天、B端超3天尾單的清理，事前控制客訴； （2）新建倉運營過程中重大隱患、重大風險隱患直接責任人：不局限于吸煙、電路老化、大功率電器、庫內充電、鋰電池存放、私拉電線、私搭亂建、易燃易揮發產品存放、動火作業等； （3）新建倉的6S管理直接責任人、新建倉的盤點直接責任人。
4、基礎指標、口碑升級責任人。
5、海爾項目新老流程培訓、落地。