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            更新于 10月10日

            電子產品語音客服專員

            4000-6000元
            • 重慶沙坪壩區
            • 沙坪壩
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 氛圍活躍
            • 團隊執行強
            • 人際關系好

            職位描述

            電話客服倒班制
            崗位職責:
            1. 負責接聽全國用戶來電,為消費者提供專業、耐心的售后咨詢與技術支持服務;
            2. 熟練運用后臺知識庫,準確識別并解答用戶問題,確保服務響應高效、解決方案專業;
            3. 具備良好的溝通與需求分析能力,通過精準詢問與專業引導,提升用戶服務滿意度;
            4. 主動識別服務流程或產品體驗中的改進點,及時反饋并協助推動服務優化;
            5. 按要求完成服務記錄,并參與團隊案例分享與服務復盤。
            任職要求:
            6. 大專及以上學歷,理工科專業優先;
            7. 普通話標準流利,溝通表達清晰;
            8. 具備基本電腦操作能力,中文打字速度45字/分鐘以上;
            9. 思維靈活,學習能力強,具備責任心與團隊協作意識;
            10. 有電子產品(如手機、數據類產品)售后服務或技術支持經驗者優先;
            11. 能適應7×24小時排班制工作,每周兩天休息。
            薪酬與福利
            薪酬構成:
            綜合月薪范圍:4000元 – 6000元
            結構:基本工資 + 餐費補貼 + 績效獎金 + 夜班/倒班補貼
            福利體系:
            完善的“六險一金”及年度健康體檢
            帶薪假期:年假5-15天、婚假、產假/陪產假等
            內部推薦獎金:成功推薦入職滿1個月即可獲獎
            舒適辦公環境,定期團建、年度盛會及季度活動
            免費提供職前、在崗與晉升類系統化培訓
            工作時間
            實行5天8小時綜合工時制,每周安排2天休息
            7×24小時輪班服務,每月約有75%班次為晚班或中班(最晚下班時間在24:00前)
            每2-3個月左右安排一周的通宵班次

            工作地點

            重慶沙坪壩區拾光格(重師)數字經濟產業園6樓

            職位發布者

            劉女士/HR

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司公司標簽
            Concentrix公司(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球技術和服務的領導者,為世界上最優秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本,技術驅動,智能賦能。每一天,我們都在設計、構建和運營全集成的端到端解決方案,并在整個企業內快速、大規模地實施,幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業務挑戰。無論是設計變革性的品牌體驗、構建和擴展安全的人工智能技術,還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數字化方案,我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義,服務 70多個區域市場的每個主要垂直領域,幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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