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主要負責騎手保險（主要為意外險、第三者責任險）的理賠全流程處理，兼具專業審核、調查溝通與客戶服務職能，確保理賠結論的準確性、公平性與處理時效。
崗位職責
1、負責審核騎手提交的理賠材料（如事故說明、醫療單據、傷殘證明、三者損失證明等），依據保險條款，準確判斷事故責任歸屬及賠討范圍。
2、通過電話或在線方式，主動與騎手溝通，深入了解事故經過、就醫情況等，完成結構化調查問詢。
3、基于審核與調查結果，獨立做出案件結論并執行后續操作，包括：正常賠付、責任免除拒賠、材料不舍需補傳、需轉交第三方調查等。
4、在理賠過程中，一站式解答騎手關于保險責任、賠付進度、金額計算、保單有效性等各類咨詢。
任職要求：
1、大專及以上學歷，26-45周歲，保險學、醫學等專業優先；
2、溝通表達流暢，具備較強的服務意識。
上班時間：9:00-17:00午休兩小時、周末雙休
薪酬：基本工資6500+績效，綜合8K+