崗位職責：
1. 上崗后及時檢查咨詢臺設備設施是否正常運作，做好現場清潔達到符合接待要求；
2. 負責對商業街往來客戶進行問好，為前來咨詢的客戶進行正確引導及幫助；
3. 負責對咨詢臺周邊環境衛生及設施設備進行檢查工作；
4. 掌握項目相關應知應會的基本知識，準確的回復客戶的問題；
5. 負責對商業街遺失物品，小孩丟失的客戶給予幫助；
6. 負責商業街廣播播報、商業街音樂實時更新等工作；
7. 負責項目宣傳公眾號編輯發布工作；
8. 負責咨詢臺節假日氛圍布置工作；
9. 在客戶需要幫助時，上前提供服務，不拒絕客戶，如遇解決不了的問題做好客戶聯系方式及問題反饋記錄，咨詢上級后及時回復客戶；
10. 負責咨詢臺物品的采購及盤點工作，并做好記錄；
11.負責完成直屬上司安排的工作。
12.物業客服管家工作，現場環境品質管理，客戶溝通及現場事件處理。
任職資格要求：
1. 身高165cm以上,體重110kg以下，大專以上學歷；
2. 普通話標準，有親和力；
3. 文筆好，有公眾號編輯經驗優先；
4. 性格開朗，形象氣質佳，了解基礎禮儀常識，具有一定組織協調、溝通、組織能力；
5. 邏輯思維能力強，思維敏捷，能妥善的處理各類突發事件。