工作內容：
1、根據業務變化和員工績效情況，設計并組織在職培訓，提升員工專業能力，比如針對新的產品知識培訓客服人員；
2、制定呼叫中心員工的績效指標，如接聽量、客戶滿意度、問題解決率等，定期進行績效評估，與員工溝通反饋績效結果，幫助績效差的員工改進提升；
3、處理員工日常問題和糾紛，營造積極的工作氛圍;關注員工的工作滿意度和職業發展需求，組織團隊建設活動，增強員工的歸屬感和凝聚力；
4、在呼叫中心貫徹公司的人力資源政策，如考勤、薪酬福利等制度，同時向員工清晰準確地傳達這些政策信息，確保員工理解并遵實。
崗位要求：
1、具備豐富的人才發展與組織發展經驗；
2、熟悉HRBP角色，能夠在多元化業務環境中發揮作用；
3、有一年以上HRBP工作經驗
崗位福利：
綜合薪資5-7k，十三薪，雙休法休，薪資根據職級架構，還有各種節日福利和年終獎+獎補，具體福利待遇和薪資根據面試情況詳聊，能力越高薪資越高~
公司晉升機制完善，每三個月一次晉升，每六個月一次普調提薪~發展空間廣闊
不是招聘崗位！！