崗位職責：
作為實踐中心MR展廳、VR大空間、XR虛擬拍攝的運營核心，全面負責中心的日常運轉(zhuǎn)、用戶體驗與商業(yè)變現(xiàn)。需確保面向政府、企業(yè)、研學團體及散客的四類客群獲得卓越體驗，并通過高效的流程管理實現(xiàn)中心的可持續(xù)運營與盈利。
核心職責：
1.整體運營與流程管理：
制定并優(yōu)化中心所有運營流程，包括但不限于票務系統(tǒng)管理、商務合作核銷、訪客接待、設(shè)備使用指導等環(huán)節(jié)，確保流程順暢、高效。
管理前臺接待、設(shè)備佩戴指導、現(xiàn)場運營團隊，制定服務標準并監(jiān)督執(zhí)行，提升客戶滿意度。
2.體驗項目與日常運維：
負責所有體驗項目（MR展廳、VR大空間、XR虛擬拍攝等）的日常運營管理，監(jiān)督現(xiàn)場體驗質(zhì)量。
統(tǒng)籌日常運維工作，確保核心資產(chǎn)穩(wěn)定運行，協(xié)同技術(shù)團隊處理突發(fā)故障，最小化停機時間。
3.商業(yè)運營與收益管理：
主導票務策略制定、價格體系管理及銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析。負責所有商業(yè)合作的核銷流程管理，確保結(jié)算準確、高效。
4. 團隊管理：領(lǐng)導運營團隊，進行培訓與考核。
任職要求
1.本科及以上學歷，市場營銷、新聞傳播、旅游管理等相關(guān)專業(yè)；
2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.有親和力，性格開朗外向，能主動溝通，有服務意識。