1、日常管理：分配客房服務員的工作任務，檢查房間清潔質量（鋪床、消毒、物品補充等），確保客房、走廊、公共區域符合酒店衛生和安全標準；管理布草、消耗品庫存，控制成本避免浪費
2、團隊協作：培訓新員工，指導清潔流程、服務禮儀及安全操作規范。
3、客戶服務：抽查客房狀態，處理客人投訴或遺留物品問題；VIP客房、特殊房型的清潔驗收。
1、熟練掌握客房清潔流程、布草管理、物品消毒標準及客房設備維護知識。
2、熟悉酒店客房服務 SOP（標準操作程序）及安全規范（如消防、應急處理）
3、能合理分配任務，督導員工高效完成清潔、查房、補貨等工作。
4、具備基礎培訓能力，能對新員工進行技能指導。
1、責任心強，能夠嚴格檢查客房質量（如衛生死角、物品擺放），確保符合酒店標準；對客房損耗、成本控制（如清潔劑、低值易耗品）有敏感度。
2、細致耐心，注重細節（如床品平整度、迷你吧檢查），善于發現問題。
3、抗壓能力，適應倒班、節假日加班，高峰時段能協調團隊高效運作。
1、酒店管理、旅游服務相關專業優先。
2、2年以上客房服務經驗，1年以上領班或同崗位經驗。
崗位要求：
年齡28－－45
會制做表格和文檔。
有相關客房經驗的優先。