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            更新于 9月28日

            調度兼導乘

            5000-8000元·13薪

            職位描述

            五險一金客運服務
            任職資格:
            1、學歷: ??萍耙陨蠈W歷。
            2、經驗: 有調度、客服、導游、機場地勤或相關服務行業工作經驗者優先。
            3、能力: 具備良好的溝通表達能力和服務意識;熟悉本地交通路況者優先;反應敏捷,能夠處理突發情況;具備基本的計算機操作能力,熟悉協同辦公軟件。4、4、特質: 工作認真負責,有耐心,善于溝通,親和力強,具備服務意識,具備團隊合作精神。形象氣質佳者優先。
            崗位職責:
            1、客戶對接與車輛調度?:聯系并對接乘客出行需求,合理調度規劃車輛、路線和運輸時間,制定最優的車輛運行方案,并操作調度平臺。
            2、需要考慮客戶的上下車點、人數、包車用途、運輸距離、道路狀況、交通擁堵情況等因素,并根據實際情況進行調整,以保證運輸效率和安全?。
            3、車輛行駛監控?:對車輛的運行狀態進行實時監控,確保車輛在運輸過程中安全、高效運行。檢查車輛行駛路線的合理性、時效性,及時處理運輸過程中出現的問題,確保運輸過程的順暢?。
            4、安全管理?:協助安全、車技部門做好車輛安全管理工作?,確保車輛安全運行。
            溝通協調?:與相關部門或用戶進行溝通,協調解決運輸過程中出現的問題,確保用戶的良好體驗。
            5、產品宣傳:根據公司產品宣傳的相關規定,建立宣傳賬號,并按期進行公司產品的宣傳推廣。
            6、引導旅客:掌握航班動態信息,包括起飛時間、降落時間、延誤情況等,熟悉機場的布局和各個航班的登機口位置,能夠準確地為旅客提供乘車指引。
            7、解答疑問?:了解定制客運機場專線各項服務設施和服務流程,為旅客提供全面的咨詢服務。
            8、數據統計與報送?:及時統計駕駛員趟次、包車以及客流等生產經營的相關數據,并相關要求進行數據的報送
            9、反饋與改進?:收集旅客的意見和建議,了解旅客對定制客運服務的滿意度和需求變化。將收集到的信息反饋給相關部門,為產品的持續改進提供參考依據。

            工作地點

            呼和浩特回民區呼運A小區格林豪泰智選酒店5樓

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            公司Logo富臨運業
            四川富臨運業集團股份有限公司(以下簡稱“富臨運業”),成立于2002年3月18日。2010年2月10日,公司在深圳證券交易所掛牌上市,股票代碼002357,是中國道路旅客運輸企業西部第一股,也是首家上市的民營道路客運上市企業,公司控股股東為山東永鋒集團。富臨運業為中國道路旅客運輸特級資質企業(全國僅7家)、交通運輸部“重點聯系道路運輸企業”、中國道路運輸協會“常務理事單位”、四川省道路運輸協會副會長單位、交通運輸企業安全生產標準化建設等級一級企業、ISO9001質量體系認證和OHSAS18001職業健康體系認證企業,名列中國道路運輸百強誠信企業(2023年)第13位,四川省百強服務企業92位。公司共有子(分)、參控股公司100余家,擁有從業人員7000余人,各類營運車輛6000余臺,汽車客運站28個,截至2022年末,公司總資產27.19億元,凈資產13.08億元。歷年來,公司經營業績良好,在全國道路運輸企業中均處于前列,同時位列上市道路運輸企業榜首。2023年,公司緊抓疫情之后消費復蘇的關鍵時機,通過管理提升和產業深耕,前三季度實現利潤近1.6億元,預期今年主營業務利潤將創歷史新高;同時,公司成功中標并圓滿完成第31屆大運會交通運輸保障服務項目,進一步提升了富臨運業品牌影響力。長期以來,富臨運業始終堅持“深耕客運主業,穩慎拓展相關多元化產業”的發展定位。目前,公司核心產業為汽車客運服務和汽車客運站經營,堅持動態與靜態資產相結合,做到資源整合、資源共享,發揮資產效益最大化。在新產業拓展方面,聚焦強鏈、補鏈、延鏈,先后成立或并購富臨蜜蜂科技公司、富臨租賃公司、彤熙商貿公司、兆益科技公司,大力發展城際定制客運、汽車租賃、網約出行、商貿物流、汽車后服等相關產業,其中“天府行”平臺已發展成為西部重要的定制客運平臺,其每日出行人數位居全國同類型平臺第一位。同時,公司依托四川優質的旅游資源,成立了國際旅行社,文旅產業拓展將成為公司重點布局產業方向之一?,F今,新興產業已經成為公司經營業績的重要組成部分。另外,富臨運業還是四川三臺農村商業銀行的第一大股東和綿陽市商業銀行的第四大股東。公司的企業愿景是“致力于成為安全、創新、數字、可持續的人文運業”,圍繞交通運輸主業,從運營模式和運行管理上,從“最先一公里、大交通、最后一公里”三個方面,充分發揮資產潛能,努力做成國內同行業上市公司中資產狀況最優良、經營業績最突出的客運公司。公司以“讓出行更智慧、讓生活更美好”為企業使命,致力于以更加精益的服務滿足客戶多元化的需求,以更加優異的業績回饋廣大股東的信任,以更加切實的責任感回報社會各界的關愛。
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