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            更新于 9月30日

            急招售后挽留客服(保底8K有提成)

            8000-12000元
            • 泉州豐澤區(qū)
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            電話客服全白班電子商務新零售耐用消費品
            一、崗位職責 :
            1 、負責電子商務售后服務相關工作,對售后退換貨,退款等相關問題的處理;
            2 、負責物流的跟蹤,及時處理快遞異常并反饋,有問題做好登記;
            3 、負責解決聯系交易客戶投訴及不滿,及時處理退貨訂單,中差評,投訴等工作,維護好本店鋪及品牌的信譽和形象;
            4 、積極及時處理好相關售后的銜接與客戶安撫工作,不與客服發(fā)生沖突,設身處地的為顧客著想,建立店鋪良好的形象;
            5 、收集與反饋顧客的需求,問題,意見并反饋給公司,以便公司調整和改善。

            工作地點

            泉州豐澤區(qū)東海大街

            職位發(fā)布者

            余先生/人事主管

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo泉州市眾次方電子商務有限公司
            泉州市眾次方電子商務有限公司創(chuàng)建于2017年,座落于環(huán)境優(yōu)美,交通便利的泉州豐澤區(qū),公司是一家以互聯網為主要銷售途徑主營中高端服飾、珠寶飾品產品的時尚品牌運營商,秉承以人為本、誠信、創(chuàng)新、合作、共贏”的經營理念;從一開始三四人小商家,聚集了一群富有創(chuàng)業(yè)激情和實干精神的年輕網絡精英加入我們的團隊,至今已建立了近百人的電商各團隊。公司主要經營京東平臺等,專注于追求高品質生活的時尚小資,致力于打造一個潮流,品味,優(yōu)質的時尚品牌。憑借專業(yè)的設計團隊,優(yōu)質的產品質量和金牌服務,成為網貨新星,從運營助理到運營,我們都會經過嚴格的篩選及提供完善的內部培訓及晉升機制。從而培養(yǎng)了不少的電商優(yōu)秀人才,從17年至今在大家的共同努力下,在京東商城取得了驕人的成績。并且我們也不斷學習、進步、不斷完善各部門資源及技能結構,及學習日新月異的電商知識。我們是一支年輕的隊伍,卻有不可估量的潛力,電子商務作為一個新興的行業(yè),符合未來的發(fā)展趨勢,隨著公司的發(fā)展和擴張,我們需要更多的人才來與我們并肩作戰(zhàn),如果你有這個實力并且擁有與我們的公共的價值觀,每個員工都有平等的工作機會和發(fā)展機會,任何一個員工,在符合“品德+能力”的前提下,都能獲得晉升!我們給予每位員工最大化的發(fā)展空間,為員工提供靈活的創(chuàng)業(yè)合作模式。加入眾次方你將成就的是一個光榮遠大的夢想、一段激情快樂旅程,和一份收益終生的收獲。加入眾次方,成就你。開心工作,快樂生活!薪資福利:實行雙軌底薪制薪酬機制,每個崗位都有相應保底薪酬;滿勤獎、底薪+提成;帶薪休假:年假,婚假,喪假,病假,培訓假;上班時間與休假:8:30-12:00,14:00-18:30 8小時制,彈性工作,單休可調休。其他福利:公司提供五險、滿勤獎、績效獎、加班費、宿舍、宿舍一樓有食堂。每周五下午茶活動、每月有一定團建費,定期聚會,戶外拓展、旅游、及節(jié)假日各項活動。給予完善的績效考核,定期調薪。公司樓下園區(qū)有籃球場、休閑場所內有麻將、跑步機、桌球、音響麥克風、等運動休閑器材。培訓體系:我們采取以老帶新,一對一全新領帶轉正模式,師徒之情伴隨你整個職業(yè)生涯。同時公司擁有自己的商學院,時時讓你獲取最新的行業(yè)知識及專業(yè)能力的提升。職業(yè)規(guī)劃:身為互聯網行業(yè)的老干部,打造中國最大的電商投資創(chuàng)業(yè)平臺,最高效的資源整合平臺,我們?yōu)槊课粏T工提供清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,無論是成為銷售的精英,還是優(yōu)秀的企業(yè)管理者,甚至是公司的項目合伙人。運營晉升平臺:美工/運營助理→轉正高級助理(1個點抽成3500~)→儲備店長(2個點抽成4000-5000)→店長(3個點抽成5000-7000)→組長(7000-10000以上)→運營(開始分紅40%10000-20000以上)→合伙人(給予股份40%)薪資結構:底薪+提成(有能力者高分紅,分紅可高達40%以上)。
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