培養方向為客服小組負責人，需在3-6個月內完成基層崗位學習，并在9個月內定崗為客服小組負責人，承擔區域運營職責，后參與公司主管選拔評估、歷練、考核，是通往公司高級管理人員的關鍵人才池。
客服小組負責人崗位職責：
1、負責所轄區域的業績達成，管理熱線組的業務運作，并保證實現既定相關考核指標；
2、負責并持續提升本區域內服務質量，保證客戶服務質量整體水平；
3、負責所轄組織團隊建設(15人左右)，營造良好的組織氣氛，搭建健康的人才梯隊，提升員工滿意度；
4、負責所轄組織年度和月度資源投入規劃，并做好成本和資源使用管控；
5、進行內外部風險管控，塑造良好的社會和品牌形象；
6、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、統招本科及以上學歷，應屆畢業生，專業不限；（電子商務類、物流類、營銷類、師范類、金融類、國際商貿類、管理類等相關專業等均可）