-崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，為客戶提供業務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度；
2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業務流程提供優化完善意見和建議；
3、在顧客需求的前提下，在線協助顧客辦理下單流程；
4、在合規需求、或業務需求前提下，對對象用戶進行服務類回訪工作。
-任職資格：
1、具備大專及以上學歷；有過銀行相關經驗優先
2、口齒清晰，普通話標準，聲音親切，無明顯方言；
3、能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘；
4、有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題。
-崗位待遇
1.六險一金+年度免費體檢+國企待遇
2.公司配有健身房，圖書館，按摩室以及各種球類活動室，公司有不定期組織下午茶和團建，享受節慶定制禮品和活動。
3.帶薪培訓，標準工作時長8小時（三個班次）
9點A班：9:00-18:00 休息一小時
9點B班：9:00-19:00 休息兩小時
10點C班：10:00-19:00 休息一小時
月休8天