職位描述
新員工培訓企業文化培訓內部培訓
【重點】上市公司直招，簽內部合同，入職即交五險一金
雙休，朝九晚六，薪資6000-10000（底薪5k-8k+績效）面試定薪
【崗位職責】
1、根據公司戰略及業務要求，調研分析客服部培養需求，搭建客服員工的學習地圖和成長規劃；
2、根據客服員工學習地圖，開發編寫針對性的培訓課件，內容包含客服知識、心態、客戶溝通技巧、服務理念等，并對員工進行培訓；
3、做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋，并對培訓效果進行評估，提交分析報告；
4、制定培訓管理流程，規范培訓工作流程；
5、定期與員工溝通交流，了解員工工作狀態、績效結果，持續優化培訓課件與培養體系；
【崗位要求】
1、年齡35周歲以內，統招大專及以上學歷；
2、有客服培訓師工作經驗2年及以上；
3、熟練PPT等辦公軟件運用；
4、有較強的親和力，良好的人際關系處理能力、書面及語言表達能力；
雙休，朝九晚六，薪資6000-10000（底薪5k-8k+績效）面試定薪
【崗位職責】
1、根據公司戰略及業務要求，調研分析客服部培養需求，搭建客服員工的學習地圖和成長規劃；
2、根據客服員工學習地圖，開發編寫針對性的培訓課件，內容包含客服知識、心態、客戶溝通技巧、服務理念等，并對員工進行培訓；
3、做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋，并對培訓效果進行評估，提交分析報告；
4、制定培訓管理流程，規范培訓工作流程；
5、定期與員工溝通交流，了解員工工作狀態、績效結果，持續優化培訓課件與培養體系；
【崗位要求】
1、年齡35周歲以內，統招大專及以上學歷；
2、有客服培訓師工作經驗2年及以上；
3、熟練PPT等辦公軟件運用；
4、有較強的親和力，良好的人際關系處理能力、書面及語言表達能力；
工作地點
海城區廣西北海工業園區創新創業基地B3棟2樓
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職位發布者
黃瑤/招聘專家
昨日活躍立即溝通
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