職位描述
售前客服電話客服全白班互聯網金融/小額貸款
樂信-分期樂是一家成立12年的上市公司，五險一金入職當月繳納。
【無責底薪3500】，平均績效2800，綜合6000-8000.
工作時間9-6點、10-7點 、9-7點 3個班次。
月休8天。入職當月繳納五險一金。
話務客服：崗位職責
1、負責接聽客戶來電，或在線為客戶提供業務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度；
2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業務流程提供優化完善意見和建議；
3、在顧客需求的前提下，在線協助顧客辦理下單流程；
4、在合規需求、或業務需求前提下，對對象用戶進行服務類回訪工作。
5、在業務合規的前提下，對對象用戶進行業務營銷類回訪，或者辦理下單流程。
【無責底薪3500】，平均績效2800，綜合6000-8000.
工作時間9-6點、10-7點 、9-7點 3個班次。
月休8天。入職當月繳納五險一金。
話務客服：崗位職責
1、負責接聽客戶來電，或在線為客戶提供業務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度；
2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業務流程提供優化完善意見和建議；
3、在顧客需求的前提下，在線協助顧客辦理下單流程；
4、在合規需求、或業務需求前提下，對對象用戶進行服務類回訪工作。
5、在業務合規的前提下，對對象用戶進行業務營銷類回訪，或者辦理下單流程。
工作地點
武漢江夏區光谷金融港A9棟5樓
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職位發布者
劉開斌/招聘經理
剛剛活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領先的新消費數字科技服務商。公司以科技創新不斷創造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數字化全場景分期消費產品樂花卡、跨生態會員權益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產品約惠、先享后付產品買鴨為核心的新消費服務生態，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經營能力，助力中國新商業文明加快建設，推動中國經濟健康蓬勃發展。截至2021年3月，樂信用戶數達到1.32億。樂信還入選“中國服務業企業500強”、“中國互聯網百強企業”、“廣東民營企業100強”、“深圳創新企業70強”、“南山區納稅百強”等榜單，并成功入選哈佛商學院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內外主流媒體關注。集團官網http://www.lexinfintech.com/
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