任職資格:
駐場工程師工作職責(zé)：
1、按照IT運維規(guī)范中服務(wù)臺管理的規(guī)定，進行接聽用戶電話、電話在線服務(wù)支持、工作單接收、工作單派發(fā)、工作單關(guān)閉等一系列工作，實現(xiàn)IT運維服務(wù)臺職能；
2、負(fù)責(zé)信息化終端的操作系統(tǒng)修復(fù)、安裝、驅(qū)動程序下載安裝、操作系統(tǒng)補丁、操作系統(tǒng)組件安裝等；
3、負(fù)責(zé)企業(yè)桌面云平臺維護，信息化終端設(shè)備維護及故障鑒定；
4、負(fù)責(zé)常規(guī)辦公軟件、研發(fā)設(shè)計軟件、工藝軟件等招標(biāo)人公布的各類應(yīng)用軟件安裝，以及軟件補丁、二次開發(fā)軟件、接口程序安裝等；
5、負(fù)責(zé)進行終端資產(chǎn)的清查、梳理、管理和建賬、臺賬管理；
6、負(fù)責(zé)進行信息化終端設(shè)備維護，包含臺式計算機、圖形工作站、筆記本電腦、云終端、平板電腦、打印機、打印復(fù)印傳真一體機、投影儀、掃描儀、手持終端等，同時負(fù)責(zé)故障鑒定，維修、在保、出保等判斷和管理；
7、負(fù)責(zé)進行批量新信息化終端的操作系統(tǒng)、軟件等的安裝調(diào)試，針對終端機型進行備份，以及備份長期留存；
8、根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的要求和用戶合理需求，進行應(yīng)用系統(tǒng)的配置、操作系統(tǒng)的配置、軟件配置、客戶端配置等設(shè)置；
9、負(fù)責(zé)桌面云管理平臺的日常維護，包括創(chuàng)建新桌面、桌面定期重啟、桌面模板部署配置、桌面授權(quán)、管理控制臺操作等不涉及后臺服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件的前臺運維工作以及云桌面終端管理；
10、負(fù)責(zé)建立、更新辦公網(wǎng)絡(luò)日常運維文檔等工作；
任職資格：
1、具有2年以上系統(tǒng)集成或系統(tǒng)運維的工作經(jīng)驗；
2、有較強的終端設(shè)備維護能力，熟悉常規(guī)辦公、設(shè)計軟件，熟悉微軟操作系統(tǒng)、國產(chǎn)操作系統(tǒng)等主流操作系統(tǒng)；
3、熟悉CISCO、H3C、華為、銳捷等廠商的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，具有一定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試和維護經(jīng)驗；
4、具有CCNA/CCNP或其他廠商同等認(rèn)證，并具備同等的技術(shù)能力（優(yōu)先考慮）；
5、熟悉病毒防范、防火墻、加密等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)維護，能夠快速排查、解決網(wǎng)絡(luò)故障；
6、了解專線、SDH、ADSL等網(wǎng)絡(luò)通訊及接入技術(shù)。