1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理
3、負責公司服務(wù)電話的接聽,并進行客戶需求登記,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)
4、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作
5、負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)
的統(tǒng)計分析工作
6、負責對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料;
職位福利:五險一金、全勤獎、包吃、補充醫(yī)療保險、免費班車、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利、周末雙休