【工作內(nèi)容】
1、通過在線文字的方式為用戶提供專家化、情感化的服務；
2、解決用戶問題、安撫用戶情緒，建立良好的客戶關(guān)系，降低用戶流失率；
3、接受并處理用戶咨詢、投訴及需求，指導用戶正確使用公司產(chǎn)品，解決用戶問題；
【薪資福利】
1、無責底薪4-4.5k(面試后定)+績效0.5k-1.8k+450元餐補/月，綜合薪資5.5k-7k+；
2、入職繳納五險一金；
3、新組建團隊，前期入職有極大晉升空間；
4、園區(qū)內(nèi)有食堂/餐廳/停車場/健身區(qū)等；
5、大公司、大平臺、抗風險能力強；
【任職要求】
1、大專及以上學歷；
2、具有良好的服務意識，溝通表達優(yōu)秀，邏輯性較好；
3、需要近期有售后客服、客訴客服經(jīng)驗；
【上班時間】
做五休二(排班輪休)，純白班，9:00-18:30，8:00-17:30兩個班次；
辦公地點：杭州市濱江區(qū)網(wǎng)易大廈；