崗位職責：

1、負責住宅小區項目的客戶服務、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作，完成公司下達任務指標；

2、監控客戶投訴，制定客戶滿意度提升計劃，提高整體客戶滿意度；

3、指導、監督管家團隊的業務水平及工作技巧等；

4、制定所管部門的工作計劃，并保證計劃的貫徹執行；

5、負責協調與其他部門之間的關系，使工作能夠順利完成。

6、負責社區業戶文化活動方案的策劃、審批，并組織社區文化活動的開展；

7、做好與相關方的溝通與協作工作，接待上級領導對園區的工作檢查、參觀與考察；

8、定期巡查各崗位員工工作，發現問題及時糾正；

9、負責上級領導安排的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上文化程度，物業管理或酒店管理專業優先；

2、1年以上同崗位工作經驗；

3、具備相關的客服基礎知識及投訴處理技巧；

4、形象親和，有較強的服務意識。
工作地點：株洲石峰區

職位福利：帶薪年假、員工旅游、節日福利、包住、五險一金、包吃、績效獎金、定期體檢