崗位職責：
- 負責與現有客戶保持良好溝通，維護客戶關系，確保客戶續保工作的順利進行
- 定期了解客戶需求，提供相應的保險產品咨詢服務
- 及時解決客戶在續保過程中遇到的問題，確保客戶滿意度
- 收集市場信息和客戶反饋，為產品改進和服務優化提供建議處理顧客重大投訴；
- 保持和相關人員溝通和交流的渠道暢通；
- 接收、閱讀、宣貫和發布的通知、文件等；
- 向公司反饋各類報表、文件及資料；
- 負責組織實施服務活動。
崗位要求：
- 具備良好的溝通能力和服務意識，能與客戶建立長期信任關系
- 熟悉保險產品及行業相關法律法規
- 有責任心，工作細致，能夠承受一定的工作壓力
- 具備一定的銷售技巧和市場營銷知識者優先