1.通過在線聊天工具了解客戶需求，解答客戶問題;
2.熟悉平臺的購物流程及操作規則，維護店鋪信譽，能有效的與客戶溝通，維護店鋪各項評分指標;
3.對購買者提供產品專業咨詢，提高訂單轉化率;
4.負責客戶常見問題的歸納、整理，維護老客戶;
5.快速學習并掌握公司的各項業務和技能培訓，完成上級安排的其它工作。任職資格
1、有淘寶客服/網絡客服經驗者
2、高中及以上學歷
3、中文輸入速度50-60字/分以上;溝通能力強，具有團隊合作精神;
4、溝通應變能力強，有耐心，有責任心，善于學習，為人正直樂觀，工作熱情積極，有較強的責任心及團隊合作意識;
5、能接受排班和夜班
試用期底薪3000，綜合工資3200-3500，轉正綜合底薪3200，綜合到手4000--4500
工作地點 澗西區洛銅街坊三樓