雇員點評標簽
職位描述
可穿戴大家電生活電器電話客服VIP客服售后客服電子商務(wù)新零售互聯(lián)網(wǎng)
職位描述：
1、負責產(chǎn)品線運營管理工作，持續(xù)推動內(nèi)部和供應(yīng)商團隊完成效率指標、體驗指標交付
2、以用戶VOC為抓手，識別內(nèi)部業(yè)務(wù)流程斷點，以用戶為中心，對現(xiàn)有流程和機制進行優(yōu)化改進，提升用戶體驗
3、對客服滿意度、NSS等關(guān)鍵指標進行反向分析，制定改善計劃，跟蹤執(zhí)行結(jié)果，持續(xù)推動體驗升級
4、牽頭重要項目，通過跨部門溝通對接，協(xié)調(diào)資源，監(jiān)督、推進項目重要節(jié)點工作執(zhí)行落地情況，對項目效果進行結(jié)果驗證
5、負責制定本團隊客服績效方案和人才培養(yǎng)計劃，完善團隊人才梯隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍
職位要求：
1、本科及以上學歷
2、客服行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷5年以上
3、具備自建客服與供應(yīng)商管理經(jīng)驗
4、具有COPC認證優(yōu)先
工作地點
蓮池區(qū)保定中小企業(yè)支點創(chuàng)業(yè)基地-1號樓待確認
相似職位
- 陪護經(jīng)理5000-8000元
保定 - 蓮池
保定善姿健康管理咨詢有限公司 - 客服主管6000-7000元·13薪
保定 - 容城
雄安人才服務(wù)有限公司 - 國企阿里主管崗-五險一金-雙休5000-7000元
保定 - 蓮池
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司西安分公司 - BPO運營經(jīng)理7000-10000元
保定 - 蓮池
深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司 - 項目后期運營客服主管6000-8000元·13薪
保定 - 容城
雄安人才發(fā)展集團有限公司 - 20k+雙休小米客服經(jīng)理（3c數(shù)碼/家電）1-2萬·14薪
保定 - 雄縣
廣東愛才人力資源有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張女士/招聘
立即溝通
小米通訊
小米集團成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗和公司運營效率，努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機品牌之一，智能手機出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費級AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機、筆記本電腦及平板）數(shù)達到6.18億。集團業(yè)務(wù)已進入全球逾100個國家和地區(qū)。2023年8月，小米集團連續(xù)五年進入《財富》“世界500強排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
公司主頁