崗位職責(zé):
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行:
制定酒店業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,確保實(shí)現(xiàn)年度財務(wù)目標(biāo)。
確保酒店服務(wù)質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn),并推動持續(xù)改進(jìn)。
2、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè):
負(fù)責(zé)0-1階段的團(tuán)隊(duì)組建,包括招聘、培訓(xùn)和績效評估。
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,激勵員工,提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、運(yùn)營管理:
監(jiān)督日常運(yùn)營活動,確保高效運(yùn)作并優(yōu)化成本。
維護(hù)與重要客戶的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。
4、財務(wù)管理:
控制預(yù)算,監(jiān)督財務(wù)報告和分析,以支持決策制定。
推動收入增長策略,同時保持良好的利潤率。
5、市場拓展與公關(guān):
參與市場推廣活動,增強(qiáng)酒店市場競爭力。
處理公共關(guān)系事務(wù),提升品牌形象。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、5年以上高端酒店管理經(jīng)驗(yàn),具備新酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)者。
3、出色的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧及解決問題的能力。