崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對本醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受診療服務(wù)的患者進(jìn)行用藥回訪。
2、了解患者對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、診療環(huán)境及診療管理等方面的滿意程度。
3、回訪患者時態(tài)度和藹、語言親切、熱情耐心。
4、回訪員負(fù)責(zé)回訪信息的統(tǒng)計、總結(jié),患者意見建議以及工作量統(tǒng)計等。
5、認(rèn)真做好回訪記錄,整理歸納患者對醫(yī)療服務(wù)工作提出的意見、建議,向院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室匯報或反饋。
6、嚴(yán)禁違規(guī)使用回訪信息系統(tǒng),做好系統(tǒng)的日常維護(hù)。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,中醫(yī)學(xué)專業(yè);
2、22-35歲之間,性格外向、表達(dá)能力強(qiáng),反應(yīng)靈敏,具有較強(qiáng)的溝通能力,有責(zé)任心;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識、較強(qiáng)的營銷意識。
佰脈通連鎖中醫(yī)館是全國中醫(yī)連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu),省市醫(yī)保定點單位,為滿足中醫(yī)館發(fā)展需要,現(xiàn)面向社會招聘:中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)兒科、中醫(yī)針灸師、推拿理療科、小兒推拿科、產(chǎn)后康復(fù)科、中醫(yī)美容師等醫(yī)務(wù)人員各30名;運(yùn)營管理、新媒體/短視頻運(yùn)營、辦公室主任、主管中藥師、中藥士、調(diào)劑人員、導(dǎo)診、收費(fèi)處人員若干名。凡有志于中醫(yī)事業(yè)的同仁,歡迎加入我們的團(tuán)隊。
? 朝鳳路館:鄭州市經(jīng)開區(qū)航海東路朝鳳路99-1 99-2號
? 七大街館:鄭州市經(jīng)開區(qū)第七大街與經(jīng)南四路(恒大綠洲三期)交叉口南50米路西
? 一站廣場館:鄭州市管城區(qū)富田一站式廣場明月路與靈隱路西北300米路西
職位福利:績效獎金、包吃住、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、五險、底薪+提成、團(tuán)隊獎金、帶薪年假