一、崗位職責?
（一）日常游客禮賓接待與引導?
1、負責園區入口、主通道及各功能區的日常接待，主動為游客提供基礎咨詢服務，涵蓋游覽路線指引、文創展區 / 茶飲區位置、設施分布（衛生間、休息區、停車場等）、開放時間等信息。?/
2、協助特殊群體游客（老年、兒童、殘障人士）解決實際需求，如引導至無障礙通道、協助租借輪椅 / 嬰兒車、陪同至指定服務區域等，傳遞園區人文關懷。?
3、維護入口處入園秩序，引導游客有序入園，避免擁堵混亂。?
（二）公共秩序維護與現場管控?
1、常態化巡查園區主通道、文創展區、茶飲取餐區等重點區域，引導游客有序排隊、文明游覽，及時勸阻插隊、喧嘩、隨地丟棄垃圾等不文明行為。?
2、針對節假日、周末等客流高峰時段，重點管控人員密集區域，采取分流引導、單向通行等臨時措施，防范踩踏、擁擠等安全風險。
3、協助維護園區內臨時活動（如小型文創市集、茶飲試喝活動）的現場秩序，劃定活動范圍，引導游客有序參與，避免與正常游覽動線沖突。?
（三）全園區安全風險防控?
1、安全巡查：按照既定路線每日開展高頻次安全巡查，重點檢查消防設施（滅火器、消防栓、煙感報警器等）是否完好有效、疏散通道是否暢通、電氣設備是否存在漏電隱患，發現問題立即上報并協助整改。?
2、隱患處置：及時發現并制止游客危險行為，如攀爬圍欄、觸摸裸露電線、在禁煙區吸煙、靠近水域邊緣等；排查文創展區展品固定情況、茶飲區燃氣 / 水電使用安全，防范展品損壞、火災等風險。?
3、應急響應：接到火災、人員受傷、設施故障等突發情況報告后，第一時間趕赴現場，啟動初步應急處置（如疏散人群、設置警戒、協助救治），同時對接專業安保、醫療、后勤部門，跟進處置進度。?
（四）應急處置與預案執行?
1、熟練掌握園區火災、地震、人員踩踏、突發疾病等突發事件應急預案，定期參與應急培訓與演練，提升應急處置能力。?
2、突發緊急情況時，迅速按預案執行警戒、疏散、救援引導等操作，使用對講機等設備及時上報現場情況，配合專業救援力量開展工作。事件處置后，協助整理現場情況，參與復盤總結，提出預案優化與安全防范改進建議。?
二、崗位任職要求?
1、具備1年以上禮賓、景區 或商業綜合體秩序維護相關工作經驗，持有消防設施操作等相關證書者優先。?
2、具備良好的服務意識與溝通能力，能耐心回應游客咨詢，溫和勸阻不文明行為，避免沖突激化。?
3、熟悉安全防控知識，具備敏銳的風險識別能力，能及時發現并處置各類安全隱患。?
4、身體條件良好，能適應長時間站立、戶外巡查等工作，具備應急處置的體能基礎。?
5、遵守園區規章制度，服從工作安排，具備高度的責任心與團隊協作精神。?
6、35歲以下，身高1.75米以上，相貌端正。
三、工作時間及薪資待遇
1、單休，工作日排班休息，分早晚班，8:30-18:30或9:30-21:30，午餐或晚餐用餐時間1小時；
2、綜合薪資6-6.8K，13薪，繳納五險一金，享三節福利。