崗位職責：
1.負責按照服務規范要求，接待、識別、引導和分流客戶；
2.關注和安撫廳堂客戶，出現抱怨或投訴情況及時報告廳堂主管處理；
3.定期巡查廳堂智能機具使用情況，針對使用異常情況進行簡單故障排除和及時報修；
4.輔助對廳堂硬件設施和營業環境進行日常巡查，對廳堂設備進行日常維護；
5.輔助定期開展客戶滿意度調研；
6.輔助網點物料整理、辦公用品、宣傳品和禮品收發等事務性工作：
7.輔助網點進行外拓活動、客戶活動場地布置、活動現場秩序維護及客戶引導；
8. 其他廳堂服務相關工作等。
崗位要求：
1、身體健康，品行端正，具有較強的事業心，責任感和團隊協作精神；
2、年齡28周歲（含）以下；大學?？萍耙陨蠈W歷，有金融行業工作經驗者優先，經濟類專業優先；
3、具備一定的崗位知識、技能和學習能力，形象良好，個性開朗，善于溝通熱愛服務工作；
4、工作能力突出者可適當放寬。
工作地點：中國民生銀行（常德、株洲、麓谷、廣益支行）