1. 運營管理與優化
- 制定醫院年度運營計劃，分解目標并推動執行，確保各項指標達成。
- 監控醫院日常運營流程，包括門診、住院、醫技科室等環節，及時發現并解決問題，提升服務效率。
- 分析運營數據（如門診量、住院率、平均住院日等），為管理決策提供依據。
2. 市場與業務拓展
- 策劃并執行市場推廣活動，提升醫院品牌知名度和影響力，吸引患者。
- 拓展合作渠道，如與社區衛生服務中心、企業、保險公司等建立合作，增加患者來源。
- 結合市場需求和醫院特色，推動新業務、新項目的開展。
3. 客戶關系維護
- 關注患者就醫體驗，收集患者反饋，協調相關部門改進服務，提高患者滿意度和忠誠度。
- 處理患者投訴與糾紛，協調解決問題，維護醫院聲譽。
4. 團隊管理與協作
- 管理運營團隊，明確崗位職責，組織培訓，提升團隊專業能力和執行力。
- 協調與醫療、護理、行政、財務等部門的工作，確保運營工作順暢銜接。
5. 成本控制與效益提升
- 監控運營成本，制定成本控制措施，在保證服務質量的前提下降低運營費用。
- 分析營收結構，優化資源配置，提高醫院經濟效益