工作職責：
1、負責產品售后服務工作，協調團隊資源并配合各業務單元在售后的相關需求，實現對銷售的全流程管理；
2、負責深度挖掘并收集客戶需求，全程跟蹤產品開發進度與質量，確保產品功能精準匹配客戶需求，持續提升客戶滿意度；
3、負責客戶需求，系統化梳理、分析及管理客戶需求，主導產品需求的轉化與落地，保障產品功能的保質保量交付；
4、負責產品推進過程中的跨部門、跨崗位溝通工作，聯動市場部門開展產品交流、培訓等活動，賦能業務拓展；
任職要求：
1、本科及以上學歷，2-3年以上產品運營、售前或市場工作經驗，有運營商行業背景經驗者優先；
2、具有引導用戶需求的能力，有優秀的溝通和演講能力、業務分析能力、規劃及解決方案撰寫能力；
3、具備較強的需求理解能力，可與客戶保持良好溝通，將需求轉化為產品設計，并能合理引導客戶需求；
4、具備較強的執行力，對目標執著，跟進并推動問題得到徹底解決；
5、具有團隊合作精神，有一定的抗壓能力；