崗位職責:
1、對開展新開航線/航點貨運保障能力進行評估,對接新開航點機場,了解貨運資質和保障能力,協助培訓模塊及教員開展外委單位培訓工作;
2、監管地面代理人貨物收運環節安全安保要求的落地工作,確保貨物運營完全 符合適用的規則和承運人的標準;日常貨物運輸保障包括地面保障、不正常航班、機坪監裝監卸,將發現的問題反饋至分部上級領導;
3、根據部門代理人評級制度,結合季節性或航線變化特點,對地面代理人分級管理,開展專項檢查包括但不限于貨運保障能力專項檢查、收運專項檢查、裝卸專項檢查、水產品專項檢查、隱載/錯漏裝專項檢查等,檢查發現的問題按照質量管控程序進行整改驗證閉環管理;
4、負責日常運行協調工作,保障航班正點。關注貨運運輸群內通報的特種貨物信息,跟進收運、裝載保障工作;
5、負責自管區域客艙載貨(客改貨)航班的地面操作保障業務對接和監控;
6、負責自管區域的壓艙物管理工作,包含壓艙物采購和配發、使用監控、庫存盤點、臺賬更新等;
7、負責對貨物/行李運輸、監裝監卸進行監控,確保達成貨物/行李運輸安全和 安保不斷提升的目標;
8、監控和保障基地內的航班運行及旅客、行李保障工作,確保安全無差錯;
9、統計和分析基地內的航延費用;
10、組織溝通、協調代理機場因航班不正常引起的旅客錯失中轉、退票、改簽、 超售、賠償、地面運輸等一系列服務問題;
11、調配基地進出港航班不正常時的餐食;
12、協助完成不正常事件的調查與通報;
13、收集和上報基地航班的運行信息;
14、配合完成分部班組建設工作;
15、履行分部作風建設相關工作要求,落實執行作風管理要求(包含典型紅線、地面運行作風紅線、崗位作風類及一般作風類等);
16、對工作過程中接觸的公司的商業機密及客戶信息進行嚴格保密;
17、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、學歷:本科及以上學歷,專業不限,民航運輸相關專業優先;
2、工作經驗:不限,1年及以上一線生產運行工作經驗優先;
3、專業能力:貨物運輸的協調能力、團隊合作力、正常航班保障的能力、不正常航班處置的能力、抗壓能力;
4、通用能力:合作共贏、創新能力、使命必達、學習能力。