職位描述
售后服務顧問
崗位內容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
5. 維護廠區內環境衛生、設備設施完好，確保安全生產。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
3. 善于溝通,態度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發展潛力；
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
5. 維護廠區內環境衛生、設備設施完好，確保安全生產。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
3. 善于溝通,態度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發展潛力；
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
洛陽市-洛龍區-政和東路與新伊大街交叉口西側約173米
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職位發布者
楊蘭/人事經理
立即溝通
河南和諧汽車貿易有限公司
和諧汽車是中國領先的純豪華和超豪華汽車經銷商集團，于2013年在香港主板上市（股票代碼：03836.HK）。公司聚焦豪華、超豪華汽車銷售主業，擁有勞斯萊斯、賓利、法拉利、寶馬、雷克薩斯等優勢品牌。2023年和諧汽車與比亞迪、騰勢等中國領先的新能源汽車品牌戰略合作，踐行國家“一帶一路”倡議，積極推動中國新能源汽車發展。截至2023年12月31日，和諧汽車全球授權經銷商網點80家，其中在中國內地共運營14個豪華及超豪華品牌，服務網絡覆蓋17省40座城市。和諧汽車以締造受尊重的百年企業為理想，深耕豪華、超豪華汽車銷售主業，積極擁抱豪華車電動智能化變革，并不斷探索傳統經銷商電動化、數字化新商業模式，始終專注于為客戶提供高效、便捷、人車和諧的高品質出行服務。員工福利：五險一金、工作餐、節假日福利等詳細信息，敬請訪問和諧汽車公司主頁：http://www.hexieauto.com/default
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