1.團隊管理與人才培養
2.戰略規劃與目標管理
3.客戶與人力資源產品開發
(1)客戶開發策略: 制定客戶開發策略,帶領團隊積極開拓新客戶,擴大客戶群體。
(2)新產品開發: 負責公司業務新產品的開發,促進產品與市場需求不斷契合。
(3)營銷推廣支持: 協助品牌部門進行營銷推廣活動及對外營銷展示內容的更新(宣傳冊、物料等)。
4.客戶管理與維護
(1)建立并維護良好客戶關系,定期與重要客戶溝通,了解需求和反饋。
(2)及時解決客戶問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
(3)負責開發的項目的客戶維護、所屬團隊年毛利潤10萬以上大客戶的維護。
(4)分析客戶數據,挖掘潛在需求,為產品研發、服務優化提供依據。
(5)客戶分級管理: 對客戶進行分類評估,針對不同級別客戶制定差異化的營銷策略和服務方案,實現客戶價值最大化。
(6)客戶服務管理: 制定客戶服務標準,監督統籌服務過程。
5.商務工作
(1)商機對接:負責營銷推廣政策制定、商機線索的尋找、CRM系統內商機線索的處理、跟進及線索的管理工作。
(2)詢標、評標:在投標部尋標的基礎上補充尋標、補充評標
(3)商務洽談:負責標的及非標項目的商務接洽、談判、公關等
(4)報價工作:負責項目報價測算及報審
(5)方案制作:負責對非標及標的項目方案的制作
(6)銷售回款:負責所轄項目回款跟進
(7)合同簽訂:負責合同新簽、續簽、補充協議簽訂、歸檔等
(8)項目進退場工作:建立項目組,帶領項目組按照流程制度及《服務手冊》標準、合同要求進場及退場。
任職資格:
1.年齡:32-40歲
2.學歷:大專及以上學歷
3.經驗:人力資源全模塊5年以上人力資源經理級以上崗位工作經驗或同行項目管理或同行銷售經驗8年以上。
4.技能:OFFICE操作技能;方案撰寫技能;價格測算技能;談判技能、市場開發技能、數據分析技能;懂得各種商務禮儀標準(必要);熟悉人力資源六大模塊的理論知識及實操技能;
6.能力:客戶關系處理能力、語言表達溝通能力,說服能力和影響力、團隊領導能力、決策能力、客戶感知力,理解客戶核心訴求、數據分析能力和經營思維、團隊溝通協作能力、統籌能力。
7.性格外向,做事利索,形象氣質佳,
8.有勞務公司或同一公司項目總監經驗10年以上優先 。